Dasar Privasi 711bet – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi Ini

711bet ialah platform taruhan dan permainan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna Malaysia. Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah yang anda berikan kepada kami, dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab tersebut.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpul melalui:

Laman web rasmi 711bet di https://711bet.ml
Platform mudah alih 711bet yang boleh diakses melalui pelayar web peranti anda
Sebarang komunikasi antara anda dan pasukan 711bet melalui sembang langsung, e-mel atau saluran sokongan lain
Proses pendaftaran akaun, pengesahan identiti (KYC) dan transaksi kewangan

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian privasi antarabangsa yang diiktiraf. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung 24/7.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

711bet hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami proses:

2.1 Data Pengenalan Diri

Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi
Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur
Nombor MyKad atau nombor pasport
Alamat tempat tinggal semasa
Nombor telefon bimbit berdaftar
Alamat e-mel aktif

2.2 Data Kewangan

Maklumat akaun bank Malaysia (nama bank, nombor akaun)
Rekod transaksi deposit dan pengeluaran
Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan
Data dompet digital yang didaftarkan (TNG, GrabPay)

2.3 Data Teknikal & Penggunaan

Alamat IP dan maklumat peranti
Jenis pelayar web dan sistem operasi
Log akses dan corak penggunaan platform
Data kuki dan sesi log masuk
Maklumat geolokasi umum (negeri/bandar)

Kategori Data	Tujuan Utama	Tempoh Penyimpanan
Data KYC & Pengenalan	Pengesahan identiti, pematuhan AML	5 tahun selepas akaun ditutup
Data Kewangan	Pemprosesan transaksi, rekod perakaunan	7 tahun (keperluan undang-undang)
Data Teknikal	Keselamatan, pengesanan penipuan	12 bulan dari tarikh rekod
Data Komunikasi	Sokongan pelanggan, rekod aduan	3 tahun dari tarikh interaksi

3 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. 711bet tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Pengurusan Akaun: Mendaftarkan dan menyelenggarakan akaun 711bet anda, memproses log masuk dan memastikan keselamatan sesi.
Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan memproses deposit, pen geluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam platform.
Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan semua ahli memenuhi keperluan umur dan identiti selaras dengan pematuhan undang-undang.
Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
Sokongan Pelanggan: Membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal anda dengan lebih berkesan.
Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi platform.
Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, keselamatan dan perubahan terma perkhidmatan.
Promosi & Tawaran: Dengan kebenaran anda, menghantar maklumat bonus, promosi dan tawaran istimewa yang relevan.

ℹ️

Kawalan di Tangan Anda: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran balik ini tidak akan menjejaskan pemprosesan data yang diperlukan untuk operasi akaun anda.

4 Asas Undang-undang Pemprosesan Data

711bet memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Persetujuan (Consent): Untuk komunikasi pemasaran dan pemprosesan data pilihan, kami bergantung pada persetujuan eksplisit yang anda berikan semasa pendaftaran atau kemudian.
Perlaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan 711bet, termasuk pemprosesan pembayaran dan pengurusan akaun.
Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang Malaysia, termasuk pematuhan AML, KYC dan keperluan pelaporan kewangan.
Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan yang tidak menjejaskan hak asasi anda.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

711bet tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami berkongsi data dengan pihak tertentu dalam situasi berikut:

5.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu operasi platform kami, termasuk pemproses pembayaran, penyedia pengesahan identiti dan penyedia perkhidmatan awan. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami arahkan.

5.2 Keperluan Undang-undang & Pihak Berkuasa

711bet akan mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk:

Perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah
Permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia
Keperluan pelaporan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AMLA)
Siasatan penipuan atau jenayah kewangan

⚠️

Jaminan Kami: Dalam semua keadaan perkongsian data, 711bet akan memastikan hanya data minimum yang diperlukan dikongsi, dan kami akan memaklumkan anda jika dibenarkan oleh undang-undang apabila data anda diminta oleh pihak berkuasa.

6 Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak bagi 711bet. Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan organisasi yang komprehensif:

6.1 Langkah Keselamatan Teknikal

Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 711bet dilindungi dengan penyulitan peringkat industri.
Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat bank dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk tersulit di pelayan kami.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia dan disyorkan untuk semua akaun.
Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran secara masa nyata.
Pengasingan Data: Data pengguna disimpan secara berasingan daripada sistem operasi syarikat.

6.2 Langkah Organisasi

Hanya kakitangan yang dibenarkan dan terlatih boleh mengakses data pengguna
Semua akses dalaman kepada data sensitif dilog dan diaudit secara berkala
Program latihan privasi dan keselamatan untuk semua staf 711bet
Ujian penembusan (penetration testing) dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga bebas

🔒

Respons Insiden: Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, 711bet akan memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam selepas insiden diketahui, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

7 Kuki & Teknologi Penjejak

711bet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Jenis Kuki	Fungsi	Tempoh
Kuki Wajib	Mengekalkan sesi log masuk, keselamatan asas platform	Sesi sahaja
Kuki Fungsi	Mengingat pilihan bahasa dan tetapan paparan anda	30 hari
Kuki Analitik	Memahami corak penggunaan untuk penambahbaikan platform	90 hari
Kuki Keselamatan	Mengesan percubaan log masuk mencurigakan dan penipuan	7 hari

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi asas platform seperti keupayaan log masuk. Kuki analitik dan fungsi boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan penggunaan asas platform.

8 Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah PDPA Malaysia dan prinsip privasi yang kami amalkan, anda mempunyai hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

👁️

Hak Akses

Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda pada bila-bila masa.

✏️

Hak Pembetulan

Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda.

🗑️

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang terpakai.

🚫

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

📦

Hak Mudah Alih Data

Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.

⏸️

Hak Sekatan

Minta sekatan sementara pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang sah.

ℹ️

Cara Menggunakan Hak Anda: Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform atau e-mel ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

9 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform 711bet adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu bawah umur.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftarkan akaun atau menyediakan data peribadi kepada kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan segera untuk:

Mengesahkan status umur pengguna berkenaan
Menutup akaun jika terbukti pengguna adalah bawah umur
Memadam semua data peribadi berkaitan daripada sistem kami
Memulangkan sebarang baki yang berkaitan setelah verifikasi selesai

🚫

Sifar Toleransi: 711bet mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap akses bawah umur. Sebarang akaun yang disyaki milik individu bawah umur akan digantung serta-merta sambil siasatan dijalankan.

10 Pindaan Dasar Privasi Ini

711bet berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan akan:

Diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemas kini" yang baharu
Dikomunikasikan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel jika perubahan adalah ketara
Berkuat kuasa 14 hari selepas pemberitahuan untuk perubahan besar, atau serta-merta untuk perubahan kecil yang tidak menjejaskan hak anda

Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 711bet selepas pindaan berkuat kuasa bermaksud anda menerima versi Dasar Privasi yang dikemas kini.

11 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara 711bet mengendalikan data peribadi anda, kami sedia mendengar dan membantu:

Sembang Langsung: Tersedia 24/7 dalam platform 711bet — cara paling pantas untuk mendapat respons segera
E-mel: [email protected] — respons dalam tempoh 1–2 hari bekerja

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.